Klachten & Geschillen
Wij hechten veel waarde aan jouw tevredenheid. We doen er dan ook alles aan om je zo goed mogelijk van dienst te zijn. Toch kan het voorkomen dat je ontevreden bent over een bepaald aspect van onze dienstverlening. We vertellen je graag wat je dan kunt doen.
- Als je ontevreden bent over de totstandkoming of de uitvoering van een overeenkomst van opdracht, de kwaliteit van onze dienstverlening of over de hoogte van de declaratie, verzoeken we je om je bezwaren eerst voor te leggen aan je eigen advocaat. Je kunt ook contact opnemen met mr. Johan Thielen, onze klachtenfunctionaris. Ons kantoor behandelt een klacht volgens een procedure die is beschreven in onze kantoorklachtenregeling.
